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TÉCNICO DE SUPORTE N2

  • Empresa:
  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul
  • F - R$ 2.501,00 - 3.000,00
  • Efetivo

Descrição da Vaga

Atividades: Realizar atendimento de 2° nível (remoto) para resolução de chamados, oferecendo suporte técnico a clientes e usuários; atuação direta por telefone, e-mail e sistema de Help Desk, registrando chamados e controlando demandas; auditoria e controle de tickets de atendimento do suporte N1; monitoramento de indicadores de SLA dos atendimentos; escalonamento distribuição diária de atividades para as equipes técnicas; controle, gerenciamento e elaboração de base de conhecimento.

Horário: segunda à sexta das 08:00hs às 17:48hs

Requisitos: * Experiência com Técnico de Suporte Help Desk;
* Técnico completo e (ou) cursando superior em sistemas de informação, ciência da computação, engenharia computacional, análise e desenvolvimento de sistemas e áreas afins;

Salário: R$ 2.500,00

 

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ENVIAR CURRÍCULO PARA vagaspoa032@gmail.com   COLOCAR NO ASSUNTO O NOME DA VAGA

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